Die Rücksende-Autorisierungsnummer muss dem zurückgesendeten Produkt beigefügt werden. Bitte senden Sie das Produkt und die Sendungsverfolgungsnummer zurück, damit wir Ihre Rücksendung verfolgen können. Die Versandkosten trägt der Kunde.
Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie das Produkt innerhalb von 60 Tagen an die angegebene Adresse zurücksenden (auf eigene Kosten).
Die zurückgesendeten Produkte müssen in einwandfreiem Zustand sein (keine Beschädigungen oder Mängel). Alle im Originalpaket enthaltenen Zubehörteile müssen mit der Rücksendung mitgeschickt werden.
Ihre Rücksendeadresse lautet: 10400 NW 21st STREET, SUITE 100 DORAL MIAMI FL 33172
Nicht zurücknehmbare Artikel:
Geschenkgutscheine
Downloadbare Software
Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte
Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg.
Bitte senden Sie das Produkt nicht direkt an den Hersteller zurück.
In bestimmten Fällen wird nur eine teilweise Rückerstattung gewährt (falls zutreffend):
Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
Gefilzte CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audio-Kassetten oder Schallplatten
Artikel, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt sind oder Teile fehlen (außer bei Fehlern unsererseits)
Artikel, die mehr als 60 Tage nach dem Kauf zurückgesendet werden
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Wir informieren Sie anschließend über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb weniger Tage auf Ihr Kreditkartenkonto oder Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartenfirma; die Gutschrift kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Auch hier kann die Bearbeitung einige Zeit dauern. Sollten Sie Ihre Rückerstattung weiterhin nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@okinawatrick.site.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir tauschen Artikel nur aus, wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@okinawatrick.site. Wir geben Ihnen dann weitere Anweisungen, wie Sie den Artikel für den Umtausch zurücksenden können. Bitte beachten Sie, dass wir Umtauschanträge nach 60 Tagen nach dem Lieferdatum nicht mehr annehmen können.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Rückgabewerts. Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels erhalten Sie einen Geschenkgutschein per Post.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenker die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir den Kaufpreis an den Schenker, der dann über die Rücksendung informiert wird.
Haben Sie weitere Fragen zur Rücksendung? Kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter support@okinawatrick.site.
Literaturhinweise
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